一、负责接待职工、工会组织法律咨询，详尽做好登记记录，依法解答法律咨询问题，需要提供法律援助的在登记表内填写处理意见。

二、在法律咨询中，依法解答与思想疏导相结合进行法制宣传，化解争议矛盾。

三、实行办案集体讨论研究制度。对重大疑难劳动争议案件要集体讨论，确定办案思路，实行接办案人员负责制。

四、接办案法律工作人员要调查收集证据缜密分析案情，拟写代理文书，应充分做好出庭前准备工作。

五、坚持以事实为根据，以法律为准绳的办案原则，积极参加诉讼，依法据理维护职工、工会组织的合法权益。

六、积极配合劳动争议仲裁机关、法律援助中心、人民法院等有关司法部门的庭审工作，调处化解矛盾，维护职工队伍的稳定和社会安定。

七、定期做好法律援助工作中热点、难点问题分析，向有关领导和部门提供劳动关系动态信息，为领导决策服务。

八、加大法律援助典型案件宣传，对典型案件全过程进行媒体跟踪报道，扩大宣传报道的范围，并及时报送工作信息或情况专报，塑造工会法律援助品牌。